Automação & Inteligência Artificial
Chatbot para Website:
qualificação de leads e suporte 24/7 com IA
Criamos chatbots com IA para o seu website — qualificação automática de leads, respostas a FAQs, agendamento de reuniões e escalada inteligente para operadores humanos. Disponível 24 horas, 7 dias por semana, sem custo de pessoal adicional.
Chatbot completo — do design ao lançamento
O que muda com um chatbot a trabalhar para si
Resposta imediata 24/7
Leads que chegam ao site fora do horário comercial recebem resposta imediata. 40% dos contactos B2B chegam fora de horário — sem chatbot, são leads perdidos.
Leads qualificados para a equipa
O chatbot filtra leads não qualificados e entrega à equipa comercial apenas os que têm o perfil e interesse corretos — com o contexto da conversa já recolhido.
Menos volume de suporte
60-70% das perguntas de suporte são repetidas. O chatbot resolve automaticamente as mais comuns, libertando a equipa para casos que requerem intervenção humana.
Mais conversões no site
Visitantes com dúvidas que antes abandonavam o site agora obtêm respostas imediatas. O chatbot reduz a fricção no processo de decisão de compra.
Dados para melhorar o negócio
As perguntas mais frequentes no chatbot revelam o que os clientes realmente precisam de saber — insights valiosos para melhorar o site, o produto e o processo de vendas.
ROI claro e mensurável
Leads capturados × taxa de conversão × valor médio de cliente. O ROI de um chatbot bem implementado é tipicamente visível nos primeiros 3-6 meses.
Quantos leads o seu site perde fora do horário comercial?
Análise gratuita do potencial de um chatbot para o seu site. Mostramos o impacto estimado em leads capturados.
Dúvidas sobre Chatbot para Website
Que tecnologia usam para construir os chatbots?
Dependendo dos requisitos, usamos diferentes abordagens: chatbots baseados em fluxos de decisão (mais previsíveis e baratos de operar) para casos de uso simples como qualificação de leads ou agendamento; chatbots com LLM (GPT-4, Claude) para respostas mais naturais e gestão de perguntas abertas; ou soluções híbridas que combinam fluxos com IA para os casos mais complexos.
O chatbot consegue responder a perguntas sobre os meus produtos e serviços?
Sim. Alimentamos o chatbot com a base de conhecimento da empresa — catálogo de produtos, FAQs, preços, condições comerciais — e ele responde com base nessa informação. Para dados que mudam frequentemente, criamos conexão com fontes de dados dinâmicas.
O que acontece quando o chatbot não sabe responder?
Configuramos uma lógica de escalada clara: quando o chatbot não tem confiança suficiente numa resposta, escala para um operador humano via chat em direto, email ou WhatsApp. O operador recebe o contexto completo da conversa para continuar sem repetir perguntas.
Integra com o nosso CRM para capturar leads?
Sim. Leads capturados pelo chatbot são enviados automaticamente para o CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.) com o contexto da conversa — produto de interesse, pergunta colocada, dados de contacto. Elimina o registo manual de leads.
Quanto tempo demora a implementar um chatbot funcional?
Um chatbot básico de qualificação de leads ou FAQs fica pronto em 2 a 3 semanas. Chatbots com IA, base de conhecimento extensa ou integrações complexas com sistemas internos podem demorar 4 a 8 semanas. A maior parte do tempo é na fase de design de fluxos e treino com dados reais.