Suporte IT Remoto

Inventário e Gestão de TI:
visibilidade completa sobre os ativos IT da empresa

Criamos e mantemos o inventário completo de hardware, software, licenças e contratos TI da empresa — com gestão do ciclo de vida, planeamento de renovações e identificação de custos desnecessários. A base para uma gestão TI eficiente.

Hardware e software Licenças e contratos Ciclo de vida Auditoria de custos
O que está incluído

Inventário e gestão de ativos TI

Discovery automático de hardware — inventário automático de todos os computadores, servidores e dispositivos na rede da empresa.
Inventário de software e licenças — lista de software instalado em cada dispositivo com versões e estado de licenciamento.
Registo de serviços cloud — Microsoft 365, Google Workspace, hosting, CRM e outros serviços SaaS com custos e datas de renovação.
Gestão de garantias e fim de vida — alertas antes de expiração de garantias e planeamento de substituição de hardware aging.
Auditoria de custos TI — análise de custos por categoria com identificação de licenças não usadas e serviços redundantes.
Planeamento de renovações — calendário de renovações de contratos, licenças e hardware com 90 dias de antecedência.
Relatório de estado TI — relatório periódico com estado dos ativos, custos, alertas de renovação e recomendações.
Integração com helpdesk — inventário integrado com sistema de tickets para contexto automático em cada pedido de suporte.

Sabe exatamente quanto a empresa gasta em TI e o que tem inventariado?

Análise gratuita dos ativos TI existentes. Identificamos lacunas no inventário e potenciais poupanças de custo.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Inventário e Gestão de TI

Porque é importante ter um inventário TI atualizado?

Sem inventário, a empresa não sabe que hardware tem, quando expira a garantia, quais as licenças de software em vigor, quanto paga por serviços redundantes ou que contratos renovam automaticamente. O inventário é a base para: gestão de custos TI, planeamento de renovações, auditoria de licenças e resposta a incidentes de segurança.

O que está incluído num inventário TI?

Hardware: computadores, servidores, equipamentos de rede, impressoras e periféricos com data de compra, garantia e estado. Software: aplicações instaladas, versões, licenças e datas de renovação. Serviços cloud: Microsoft 365, Google Workspace, hosting e outros serviços com custos e datas de expiração. Contratos: fornecedores, SLAs e datas de renovação.

Como mantêm o inventário atualizado?

Combinamos ferramentas de discovery automático (agentes nos computadores que reportam hardware e software instalado) com revisões manuais periódicas para serviços cloud e contratos. O inventário é atualizado automaticamente para hardware/software e manualmente para serviços e contratos quando há alterações.

O inventário ajuda a reduzir custos de IT?

Frequentemente sim. A auditoria de inventário revela: licenças pagas não utilizadas, serviços cloud duplicados, hardware a expirar que vai custar uma emergência sem planeamento, e contratos que renovam automaticamente sem aviso. É comum identificar 10-20% de poupança em custos TI após um inventário bem feito.

É possível integrar o inventário com a gestão de helpdesk?

Sim. Com inventário integrado no sistema de helpdesk, quando um utilizador abre um ticket, o técnico vê imediatamente o hardware, sistema operativo e software do dispositivo — sem precisar de perguntar. Reduz o tempo de diagnóstico e resolução de tickets.

Visibilidade total sobre os ativos TI — a base para uma gestão eficiente

Análise gratuita. Inventário completo. Planeamento de ciclo de vida incluído.