Correção de Erros e Bugs WordPress:
diagnóstico rápido, resolução garantida
Desde o erro 500 ao white screen of death — diagnosticamos a causa, corrigimos o problema e documentamos o que foi feito para que não se repita. Resposta em menos de 1 hora para situações críticas.
Erros e bugs WordPress que resolvemos
Do mais simples ao mais complexo — cobrimos praticamente qualquer erro que possa aparecer num site WordPress.
O seu site está com um erro agora?
Descreva o erro e o URL. Fazemos diagnóstico inicial gratuito e enviamos estimativa antes de começar qualquer correção.
Dúvidas sobre Correção de Erros WordPress
Que erros WordPress conseguem corrigir?
Corrigimos praticamente qualquer erro WordPress: erro 500, WSOD (white screen of death), fatal errors de PHP, erros de base de dados, páginas em branco, loops de redirecionamento, erros após atualizações, conflitos de plugins, problemas de cache, erros de permissões de ficheiros, e muito mais. Se tiver um erro que não consegue resolver, contacte-nos com a descrição e o URL.
Qual o tempo de resposta para problemas críticos?
Para situações críticas (site completamente em baixo, loja inacessível, erro que afeta todos os utilizadores), o tempo de resposta inicial é de menos de 1 hora em dias úteis (9h-18h) e menos de 2 horas fora do horário. Para clientes com plano de manutenção mensal, a prioridade é ainda maior.
Precisam de acesso ao servidor para corrigir erros?
Depende do erro. Muitos problemas podem ser resolvidos apenas com acesso ao painel WordPress. Para erros de servidor, permissões de ficheiros ou base de dados, precisamos de acesso FTP/SFTP ou cPanel. Pedimos sempre o mínimo de acesso necessário para resolver o problema, e todos os acessos são temporários.
Como enviam a estimativa de custo antes de começar?
Após a descrição do problema, fazemos uma avaliação inicial (gratuita) e enviamos uma estimativa de horas e custo total por email para aprovação. Só começamos a trabalhar após aprovação explícita. Se a correção demorar mais do que o estimado por razões fora do nosso controlo, comunicamos antes de continuar.