Microsoft 365 & Google Workspace
Gestão de Licenças e Utilizadores:
Microsoft 365 e Google Workspace geridos para si
Gerimos mensalmente os utilizadores e licenças do Microsoft 365 e Google Workspace — onboarding de novos colaboradores, offboarding, suporte a utilizadores finais e otimização de custos de licenciamento. Sem precisar de IT interno.
Gestão mensal de utilizadores e licenças
Quer deixar de gerir utilizadores e licenças internamente?
Auditoria gratuita das licenças atuais. Identificamos desperdício e apresentamos proposta de gestão mensal.
Dúvidas sobre Gestão de Licenças e Utilizadores
O que está incluído na gestão mensal de utilizadores?
Criação e remoção de utilizadores (onboarding/offboarding), atribuição e remoção de licenças, reset de passwords, criação de grupos e aliases de email, configuração de caixas partilhadas, gestão de permissões de partilha e suporte a pedidos dos utilizadores finais dentro do âmbito acordado.
Qual o tempo de resposta para pedidos urgentes?
Para pedidos urgentes (ex: colaborador que não consegue aceder, email de novo funcionário necessário no próprio dia), garantimos resposta e resolução em 4 horas úteis. Para pedidos normais, o tempo de resposta é de 24 horas úteis.
Podem gerir licenças de ambas as plataformas (Microsoft e Google)?
Sim. Gerimos Microsoft 365, Google Workspace ou ambos em simultâneo. Para empresas com as duas plataformas, criamos um processo unificado de onboarding que trata de ambas.
Como funciona o offboarding de um colaborador?
Processo de offboarding inclui: desativação da conta (não eliminação imediata), transferência do email para caixa de arquivo ou colega, remoção de acessos a grupos e partilhas, backup de dados antes da eliminação definitiva, e confirmação de que o colaborador não tem acesso a sistemas. Tudo documentado para auditoria.
Podem auditar as licenças existentes para identificar desperdício?
Sim. Uma das análises mais pedidas é a auditoria de licenças — identificamos contas inativas, licenças premium atribuídas a utilizadores que não usam as funcionalidades avançadas, e contas que podem ser consolidadas. Em média, empresas com 20+ utilizadores conseguem reduzir o custo de licenças em 15-25%.