White-Label para agências
White-label WordPress para agências em Portugal
A sua agência mantém a relação com o cliente. Nós somos o parceiro técnico que garante que a infraestrutura funciona. Invisíveis, fiáveis e escaláveis. O seu cliente nunca sabe que existimos — toda a operação decorre sob a marca da sua agência.
Os 3 medos que as agências têm ao externalizar infraestrutura
Ouvimos estas preocupações frequentemente. Aqui está como as resolvemos.
Perder o controlo do cliente
Nunca contactamos o seu cliente diretamente. Toda a comunicação passa pela sua equipa. A sua agência define as regras, nós executamos nos bastidores. O controlo é sempre seu.
Exposição técnica da marca
Relatórios, alertas e toda a documentação são white-label. O seu cliente vê o seu nome, a sua marca, a sua equipa. A Vuvo Hosting não aparece em lado nenhum.
Incapacidade de escalar
De 5 a 500 sites. A nossa infraestrutura escala consigo. Adicionar sites é tão simples como uma mensagem no canal dedicado. Sem re-arquitectura, sem custos de setup.
Fluxo de comunicação white-label
O seu cliente fala consigo. A sua equipa fala connosco. Simples, transparente e eficaz.
Na prática, como funciona
- Canal dedicado (Slack, Teams ou Email) entre a sua equipa e a nossa
- Alertas de monitorização enviados à sua equipa — nunca ao cliente final
- Relatórios mensais com o branding da sua agência — prontos a enviar
- Gestão de incidentes com updates regulares à sua equipa
- Escalação definida e documentada no onboarding
- Processo de adição de novos sites simplificado
Como resolvemos um incidente sem o cliente saber
Este é o tipo de situação que resolvemos nos bastidores, de forma invisível para o cliente final.
Tempo total de downtime: 8 minutos. O cliente final acordou sem saber que houve um incidente. A agência apresentou-se como proativa e profissional.
Tudo o que a sua agência precisa, sob uma parceria técnica
O que está incluído
- Canal de comunicação dedicado
- Onboarding técnico completo por site
- Monitorização 24/7 de todos os sites
- Manutenção WordPress mensal
- Gestão de incidentes com escalação definida
- Relatórios white-label mensais
- Restore drills documentados
- Hardening de segurança contínuo
- Suporte técnico à equipa da agência
- Escalabilidade sem limites de sites
O que nunca fazemos
- Contactar diretamente o cliente final
- Usar o nosso nome nos relatórios
- Desenvolvimento ou alterações ao código
- Gestão de conteúdo ou marketing
- Competir com os serviços da agência
Agências que beneficiam do modelo white-label
Agências WordPress em crescimento
Agências em Lisboa, Porto e Algarve que estão a crescer o portfólio e precisam de infraestrutura fiável sem contratar DevOps interno.
Agências de marketing digital
Equipas focadas em conversão que querem oferecer manutenção técnica como serviço adicional sem investir em capacidade técnica.
Agências premium
Agências que cobram premium pelos seus serviços e precisam de garantir que a infraestrutura técnica está à altura do posicionamento.
Serviços incluídos no modelo white-label
Todos os serviços Vuvo são compatíveis com o modelo white-label.
+ Manutenção WordPress
Relatórios mensais com o branding da sua agência. Atualizações controladas.
Saber mais+ Monitorização 24/7
Dashboard e alertas configuráveis. A sua equipa é sempre a primeira a saber.
Saber mais+ Suporte Urgente
Resolução de incidentes com comunicação apenas com a agência.
Saber maisPerguntas frequentes sobre o modelo white-label
O que significa white-label na prática?
Significa que toda a comunicação, relatórios, alertas e documentação são entregues com o branding da sua agência. O seu cliente nunca sabe que a Vuvo Hosting existe. Operamos completamente nos bastidores — somos invisíveis. A sua agência mantém 100% do controlo da relação comercial.
Alguma vez contactam diretamente os meus clientes?
Nunca. Sob nenhuma circunstância contactamos o cliente final da agência. Toda a comunicação passará sempre pela equipa da agência através dos canais dedicados que definimos no onboarding (Slack, Teams ou Email). Esta é uma regra inquebrável do nosso modelo.
Posso revender os vossos serviços com a minha margem?
Sim, é exatamente assim que o modelo funciona. A sua agência contrata os nossos serviços a preço de parceiro e revende ao cliente final com a margem que definir. Fornecemos toda a documentação e relatórios com a sua marca para suportar esta operação.
Como funciona o onboarding de novos clientes?
O processo é simples: a agência partilha os acessos dos sites do novo cliente, documentamos a stack, configuramos monitorização e backups, realizamos auditoria inicial e começamos a operação. Tipicamente demora 24 a 72 horas por cliente, dependendo do número de sites.
Que canais de comunicação oferecem?
Criamos um canal dedicado para a agência no Slack, Microsoft Teams ou via Email — conforme a preferência da equipa. Este canal é exclusivo e toda a comunicação operacional passa por aí: alertas, updates de incidentes, entregas de relatórios e questões técnicas.
O modelo white-label funciona para agências pequenas?
Sim. Trabalhamos com agências de todas as dimensões — desde equipas de 2-3 pessoas com 5 sites até agências com mais de 100 sites em portfólio. O modelo escala com as necessidades da agência e o preço por site diminui com o volume.
E se precisar de escalar rapidamente?
O nosso modelo foi desenhado para escalar. Adicionar novos sites ao portfólio é tão simples como enviar uma mensagem no canal dedicado. Não existe re-arquitectura, não existem custos de setup por site, e a qualidade do serviço mantém-se consistente independentemente do volume.