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Significa que toda a comunicação, relatórios, alertas e documentação são entregues com o branding da sua agência. O seu cliente nunca sabe que a Vuvo Hosting existe. Operamos completamente nos bastidores — somos invisíveis. A sua agência mantém 100% do controlo da relação comercial.

Nunca. Sob nenhuma circunstância contactamos o cliente final da agência. Toda a comunicação passará sempre pela equipa da agência através dos canais dedicados que definimos no onboarding (Slack, Teams ou Email). Esta é uma regra inquebrável do nosso modelo.

Sim, é exatamente assim que o modelo funciona. A sua agência contrata os nossos serviços a preço de parceiro e revende ao cliente final com a margem que definir. Fornecemos toda a documentação e relatórios com a sua marca para suportar esta operação.

O processo é simples: a agência partilha os acessos dos sites do novo cliente, documentamos a stack, configuramos monitorização e backups, realizamos auditoria inicial e começamos a operação. Tipicamente demora 24 a 72 horas por cliente, dependendo do número de sites.

Criamos um canal dedicado para a agência no Slack, Microsoft Teams ou via Email — conforme a preferência da equipa. Este canal é exclusivo e toda a comunicação operacional passa por aí: alertas, updates de incidentes, entregas de relatórios e questões técnicas.

Sim. Trabalhamos com agências de todas as dimensões — desde equipas de 2-3 pessoas com 5 sites até agências com mais de 100 sites em portfólio. O modelo escala com as necessidades da agência e o preço por site diminui com o volume.

O nosso modelo foi desenhado para escalar. Adicionar novos sites ao portfólio é tão simples como enviar uma mensagem no canal dedicado. Não existe re-arquitectura, não existem custos de setup por site, e a qualidade do serviço mantém-se consistente independentemente do volume.