Plano de Recuperação de Desastre
Plano documentado para restaurar websites, dados e serviços quando ocorre uma falha crítica.
O que está incluído em Plano de Recuperação de Desastre
Cada item é mensurável e documentado — sabe exactamente o que recebe.
Precisa de plano de recuperação de desastre para a sua agência?
Sem contratos longos. Primeiro mês grátis num site. Onboarding em 48h.
O que muda com Plano de Recuperação de Desastre
Impacto operacional concreto, não promessas vagas.
Menos improviso quando acontece uma falha grave.
Decisões de recuperação alinhadas com impacto real no negócio.
Equipa com instruções claras antes do incidente acontecer.
Combina bem com Plano de Recuperação de Desastre
Estes serviços complementam plano de recuperação de desastre e podem ser contratados em conjunto.
Monitorização e Alertas Técnicos
Monitorização de uptime, SSL, endpoints e erros técnicos com alertas úteis para a equipa certa.
Ver serviçoAutomação de Tarefas Operacionais
Automação de rotinas técnicas, relatórios, verificações e tarefas repetitivas de operação web.
Ver serviçoFluxo de Leads Automatizado
Captação, validação, encaminhamento e notificação automática de leads vindas do website.
Ver serviçoManutenção de Websites
Atualizações, verificações e correções preventivas para websites que precisam de estabilidade contínua.
Ver serviçoBackup de Bases de Dados
Backups automáticos e verificáveis de bases de dados usadas por websites, lojas online e aplicações.
Ver serviçoPerguntas frequentes sobre Plano de Recuperação de Desastre
O que é RTO e RPO?
RTO (Recovery Time Objective) é o tempo máximo aceitável para restaurar o serviço após uma falha. RPO (Recovery Point Objective) é a quantidade máxima de dados que pode ser perdida (definida em tempo). Estes dois valores guiam toda a estratégia de backup e recuperação.
Com que frequência deve ser testado o plano?
Recomendamos teste completo pelo menos semestralmente e após qualquer alteração significativa de infraestrutura. Um plano não testado tem alta probabilidade de falhar quando mais é necessário.
O plano inclui comunicação com clientes finais?
Sim. O runbook inclui protocolos de comunicação: quem comunica, quando, por que canal e com que mensagem. Em modelo white-label, toda a comunicação passa pela agência — nunca contactamos o cliente final directamente.
O plano cobre falhas parciais (um serviço em baixo) ou apenas falha total?
Ambos. O plano mapeia cenários por criticidade: site em baixo, base de dados corrompida, email com falha, servidor inacessível, breach de segurança. Cada cenário tem procedimento próprio.