Como agências WordPress em Portugal trabalham com a Vuvo
Cenários reais — anonimizados por respeito aos nossos parceiros — que ilustram como a delegação técnica resolve problemas operacionais concretos.
Agência de marketing digital — Lisboa, 18 sites WordPress
Situação inicial
Agência com 8 pessoas focada em campanhas Google Ads e social media. Os 18 sites WordPress de clientes eram geridos pelo diretor técnico — a única pessoa com conhecimento (e credenciais) para fazer updates, resolver problemas e gerir hosting. Backups dependiam de plugins configurados há mais de um ano, nunca testados.
O problema
- Diretor técnico com 40% do tempo consumido em manutenção reativa
- 3 incidentes de downtime não detetado nos últimos 6 meses
- 2 sites comprometidos por plugins desatualizados
- Zero testes de restore de backup realizados
- Risco total de paralisia se o diretor técnico ficasse indisponível
Solução implementada
- Onboarding dos 18 sites no plano Manutenção Lite
- Monitorização 24/7 com alertas para equipa da Vuvo e para o diretor técnico
- Backups diários off-site com retenção de 30 dias
- Updates mensais controlados com relatório para cada site
- Documentação de stack técnica e credenciais centralizada
Resultados após 6 meses
Agência de web design — Porto, 32 sites WordPress
Situação inicial
Agência de 12 pessoas especializada em design e desenvolvimento WordPress. Com 32 sites em gestão, a manutenção consumia a capacidade de um developer a tempo inteiro. O serviço de manutenção era oferecido sem custo como "valor acrescentado" ao contrato de design — sem margem e sem processo.
O problema
- 1 developer dedicado quase exclusivamente a manutenção (custo real: ~€2000/mês)
- Manutenção sem receita — oferecida gratuitamente como parte do "serviço"
- Updates irregulares — alguns sites sem updates há 4+ meses
- Sem monitorização — downtime descoberto pelos clientes
- Developer frustrado com trabalho repetitivo, risco de saída
Solução implementada
- Migração dos 32 sites para plano Manutenção Lite com a Vuvo
- 5 sites WooCommerce migrados para plano Pro
- Agência passou a cobrar €50-€100/mês aos clientes pela manutenção
- Setup white-label — clientes não sabem que a Vuvo existe
- Developer reatribuído a projetos de desenvolvimento
Resultados após 6 meses
Freelancer WordPress — Algarve, 8 sites de clientes
Situação inicial
Freelancer especializado em WordPress com 8 sites de clientes — pequenas empresas locais de turismo e restauração. Sem equipa, sem tempo para manutenção regular, sem monitorização. Geria tudo sozinho e começava a recusar novos projetos por falta de capacidade.
O problema
- Manutenção feita "quando sobrava tempo" — trimestral na melhor das hipóteses
- Um site de restaurante hackeado com redirect para casino online
- Backup restaurado tinha 3 meses — perda de conteúdo significativa
- 4 horas para limpar malware + 2 horas para reconfigurar
- Cliente insatisfeito, quase perdeu o contrato
Solução implementada
- 8 sites migrados para Manutenção Lite
- Monitorização 24/7 incluída
- Backups diários off-site
- Custo total: menos que uma hora de freelancing por mês
- Tempo libertado reinvestido em projetos novos
Resultados após 6 meses
O que estes casos têm em comum
Manutenção consumia tempo desproporcional
Em todos os casos, a manutenção reactiva consumia entre 30-40 horas/mês — tempo que podia ser investido em projetos rentáveis.
Segurança era uma responsabilidade não assumida
Nenhuma das agências tinha processo formal de segurança. Updates esporádicos e backups não testados eram a norma.
Manutenção podia ser receita, não custo
Ao delegar e cobrar, a manutenção transformou-se de custo operacional em fonte de receita recorrente com margem positiva.
Delegação libertou capacidade
Em todos os casos, o tempo libertado foi convertido em novo negócio — mais projetos aceites, mais clientes servidos.